FAQ - Fragen und Antworten

Häufig gestellte Fragen unserer Kunden:

  1. Welche Papiere bzw. Unterlagen benötige ich, um ein Gerät zu mieten?
  2. Welche Geräte kann man bei Phönix Köln mieten?
  3. Über welchen Zeitraum kann man ein Gerät bei Phönix Köln mieten?
  4. Was geschieht, wenn man das Mietgerät länger benötigt als geplant?
  5. Kann man mehrere Geräte bei Phönix Köln gleichzeitg mieten?
  6. Welches Mietgerät ist das passende für mein Projekt?
  7. Wie ist das Mietgerät von Phönix Köln versichert?
  8. Wird das Mietgerät geliefert oder muss man es selber abholen?
  9. Ihr Wunschgerät ist nicht auf der Phönix Köln Webseite zu finden?
  10. Gibt es zu den Mietgeräten bei Phönix Köln auch Zubehör?
  11. Kann man die Mietgeräte auch mit Bedienpersonal mieten?
  12. Was ist zu beachten, wenn das Mietgerät ausfällt (defekt)?
  13. Was muss man als Mieter beim Phönix Köln Mietgerät beachten?
  14. Was ist im Schadensfall zu beachten (Unfall)?
  15. Wo kann man sich für den Staplerschein schulen lassen?
  16. Ihre Frage wird hier leider nicht beantwortet?

Antworten:

  1. Welche Papiere bzw. Unterlagen benötige ich, um ein Gerät zu mieten?
    Sie benötigen Ihren Ausweis und ggf. Führerschein.

  2. Welche Geräte kann man bei Phönix Köln mieten?
    Phönix Köln hat eine große Auswahl an: Gabelstaplern 1,6 t bis 12 t (Elektrostapler, Gasstapler und Dieselstapler), Geländestaplern, Teleskopstaplern, Arbeitsbühnen, Deichselhubwagen (Ameise) und Hand- hubwagen bis 5 t und 1,8 m Zinkenlänge.

  3. Über welchen Zeitraum kann man ein Gerät bei Phönix Köln mieten?
    Die Mietzeit bestimmen Sie vom 1 Tag bis 365 Tage. Wir haben jahrelange Erfahrung in der Kurzzeitmiete und in der Langzeitmiete.

  4. Was geschieht, wenn man das Mietgerät länger benötigt als geplant?
    Bei Verlängerung der Mietzeit gewährt Ihnen Phönix Köln den günstigeren Mietpreis ab Beginn.

  5. Kann man mehrere Geräte bei Phönix Köln gleichzeitig mieten?
    Ja, Sie können mehrere Geräte gleichzeitig bei Phönix Köln mieten.

  6. Welches Mietgerät ist das passende für mein Projekt?
    Unsere fachkundigen Mitarbeiter sind Ihnen gerne bei der Planung Ihres Projektes und der Auswahl der richtigen Mietgeräte behilflich.

  7. Wie ist das Mietgerät von Phönix Köln versichert?
    Die Phönix Köln Mietgeräte sind durch eine MBV (Maschinen-Bruch-Versicherung mit SB) versichert. Mehr Informationen unter unseren Mietbedingungen.

  8. Wird das Mietgerät geliefert oder muss man es selber abholen?
    Das können Sie selber entscheiden. Sie können das Mietgerät abholen oder durch Phönix Köln an Ihren Einsatzort liefern lassen.

  9. Ihr Wunschgerät ist nicht auf der Phönix Köln Webseite zu finden?
    Rufen Sie uns an, wir beschaffen Ihnen Ihr Wunschgerät schnell und zuverlässig.

  10. Gibt es zu den Mietgeräten bei Phönix Köln auch Zubehör?
    Ja, wir haben eine große Auswahl an Zubehör für unsere Mietflotte. Rufen Sie uns an.

  11. Kann man die Mietgeräte auch mit Bedienpersonal mieten?
    Bei Phönix Köln können Sie alle unsere Mietgeräte auch mit fachkundigem Bedienpersonal mieten.

  12. Was ist zu beachten, wenn das Mietgerät ausfällt (defekt)?
    Dann melden Sie den Defekt unverzüglich Ihren Phönix Köln Kundenberater. Danach erhalten Sie von Phönix Köln ein gleichwertiges Mietgerät so schnell wie möglich zur Verfügung gestellt.

  13. Was muss man als Mieter beim Phönix Köln Mietgerät beachten?
    Sie müssen stets vor Einsatz eine Sichtprüfung durchführen, um evtl. Schäden frühzeitig zu erkennen.

  14. Was ist im Schadensfall zu beachten (Unfall)?
    Melden Sie den Schaden unverzüglich Ihrem Phönix Köln Kundenberater.

  15. Wo kann man sich bei Phönix Köln für den Staplerschein schulen lassen?
    Das können Sie bei Phönix Köln in Wesseling oder bei Ihnen vor Ort.

  16. Ihre Frage wird hier leider nicht beantwortet?

    Dann rufen Sie uns kostenlos an: 08000-111 888 oder zum Festnetztarif: 02236-378 530